Rückerstattungsrichtlinie

Wir möchten, dass Sie sich sicher fühlen, wenn Sie bei uns einkaufen. Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen möchten, gelten folgende Regeln:

Rückgabebedingungen

• Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung akzeptiert.
• Das Produkt muss ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung sein, damit die Rücksendung akzeptiert wird.
• Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Rücksendung zu organisieren und die Rücksendekosten im Falle einer Rückgabe zu tragen.
• Wir empfehlen, die Rücksendung mit einer Sendungsverfolgung zu versenden.
• Wir akzeptieren keine Rücksendungen von verwendeten Produkten oder wenn die Verpackung geöffnet bzw. beschädigt wurde.

So machen Sie eine Rücksendung

Bevor Sie etwas zurücksenden, müssen Sie uns unter info@drpen.se kontaktieren, um weitere Anweisungen zu erhalten. Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme können leider nicht bearbeitet werden.

Rückerstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird der Betrag über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die beim Kauf verwendet wurde.