Kaufbedingungen
1. Unternehmensinformationen
drpen.at wird betrieben von:
Nordic SkinTech AB
Org.nr: 559557-5894
Svartalundvägen 1, 302 35 Halmstad, Schweden
E-Mail: info@drpen.se
Alle Geschäfte auf drpen.at erfolgen gemäß schwedischem Recht und dem EU-Verbraucherschutz 2025.
2. Altersgrenze
Um auf drpen.se einzukaufen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein.
3. Produkte & Verantwortung
Microneedling ist eine kosmetische Behandlung, die auf eigenes Risiko durchgeführt wird. Bei Unsicherheiten sollten Sie immer einen Hauttherapeuten oder Arzt konsultieren. Nadeln und Nadelköpfe sind immer Einwegartikel und dürfen nicht wiederverwendet werden. Alle Maschinen auf drpen.at sind CE-zertifiziert für den Verkauf innerhalb der EU.
4. Bestellung & Zahlung
Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
- Klarna – alle Zahlungsmethoden
- Kartenzahlung – Visa, Mastercard u.a.
- PayPal
- Google Pay
- Apple Pay
Nach Abschluss einer Bestellung wird eine Auftragsbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Wir behalten uns Schreibfehler, Ausverkauf und technische Fehler vor.
5. Lieferung
Wir versenden alle Bestellungen mit DHL.
- Lieferzeit: 3–5 Arbeitstage
- Kostenloser Versand über 95 €, ansonsten 9,5 €
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail oder SMS.
6. Widerrufsrecht & offener Kauf (14 Tage)
Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß dem Fernabsatzgesetz.
Um das Widerrufsrecht zu nutzen, gilt Folgendes:
- Das Produkt muss ungeöffnet sein
- Das Produkt muss in der Originalverpackung sein
- Hygiene- und Sterilprodukte (z.B. Nadeln) dürfen nicht geöffnet zurückgegeben werden
Rückversand
- Der Kunde ist für die Rücksendung verantwortlich und trägt die Rücksendekosten im Falle einer Rückgabe.
- Die Rücksendung muss gemäß den Anweisungen an uns zurückgesendet werden, die im Zusammenhang mit der Rücksendeanfrage bereitgestellt werden.
- Wir empfehlen, die Rücksendung mit einer Sendungsverfolgung zu versenden.
Rücksendungen, die nicht den Bedingungen entsprechen, werden abgelehnt oder an den Kunden zurückgesendet.
7. Garantie
Wir bieten 1 Jahr Garantie, die bei Herstellungsfehlern gilt.
Die Garantie gilt:
- Nur für Maschinen
- Auch bei professioneller Nutzung
- Nicht für Nadeln oder Einwegprodukte
Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Verwendung, Sturzschäden, Modifikationen oder unzureichende Reinigung verursacht wurden.
Bei Garantieanfragen kontaktieren Sie: info@drpen.se.
8. Reklamation
Reklamationen werden gemäß dem Verbraucherkaufgesetz behandelt.
Bei Mängeln an der Ware sollten Sie den Kundensupport innerhalb einer angemessenen Frist kontaktieren und den Mangel beschreiben sowie Bilder oder Videos beifügen.
Wenn die Reklamation akzeptiert wird, wird folgendes angeboten:
- Reparatur
- Austausch
- Preisnachlass oder Rückerstattung
9. Nicht abgeholte Pakete
Pakete, die nicht abgeholt werden, werden automatisch an uns zurückgesendet.
Wenn ein Paket nicht angenommen wird, ist der Kunde für die Kosten verantwortlich, die im Zusammenhang mit der Rücksendung, etwaigen Versandkosten sowie der administrativen Bearbeitung entstehen. Diese Kosten können von einer möglichen Rückerstattung abgezogen werden.
10. Personuppgifter (GDPR)
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der DSGVO.
Die Daten werden nur zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, Kommunikation und Buchhaltung verwendet. Wir verkaufen niemals Kundendaten weiter.
11. Cookies
Drpen.se verwendet Cookies zur Verbesserung der Benutzererfahrung und zur Analyse des Verkehrs. Durch die Nutzung der Seite stimmen Sie dem zu.
12. Höhere Gewalt
Nordic SkinTech AB haftet nicht für Verzögerungen oder Fehler, die durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden, wie Streik, Naturkatastrophen oder Transportstörungen.
13. Änderungen der Bedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, die Kaufbedingungen anzupassen. Die zum Zeitpunkt des Kaufs geltende Version wird angewendet.